Более 10 лет в производстве игровых автоматов: что на самом деле делает игровой зал прибыльным?

Оборудование может великолепно выглядеть в выставочном зале, но при этом оказаться неудачным вложением средств.

Когда компания Skyfun более десяти лет назад впервые вышла на рынок игровых автоматов, мы не до конца это понимали. Тогда рынок был проще для понимания. Были гонки, стрелялки, игровые автоматы с призами и несколько других знакомых категорий. Сегодня операторам почти каждый месяц предлагают VR-гарнитуры, платформы с движением, интерактивные проекции и новые «обязательные» концепции.

Некоторые из них действительно хороши. Другие выглядят многообещающе в течение пяти минут, а затем большую часть времени ждут ремонта.

После поставки тысяч игровых автоматов в семейные развлекательные центры в разных странах, наше видение бизнеса стало достаточно практичным. Лучший игровой автомат — это не всегда тот, который оснащен новейшими технологиями. Это тот, который замечают, понимают и хотят использовать клиенты снова. Кроме того, он должен работать, когда заведение заполнено.

В субботу после обеда важнее рекламный буклет.

Дешевая покупка недолго остается дешевой.

Большинство опытных операторов это уже знают. Новичкам же иногда приходится усваивать это на собственном горьком опыте.

Обычно история похожа. Кто-то находит аппарат, который стоит на несколько тысяч долларов дешевле, чем альтернативные варианты. Фотографии выглядят хорошо, технические характеристики приемлемы, а сэкономленные деньги можно потратить на что-то другое в помещении.

Через несколько месяцев выходит из строя датчик. Затем перестаёт работать печатная плата. Поставщик медленно отвечает, схема подключения недоступна, и никто не уверен, какая запасная часть подойдёт.

Между тем, машина остается выключенной.

В субботний вечер это гораздо большая проблема, чем в тихое понедельничное утро. Сломанный автомат не просто теряет доход от одной игры. Он занимает ценное пространство, разочаровывает клиентов и придает всему заведению запущенный вид.

Вот почему мы уделяем такое большое внимание вещам, которые игроки никогда не видят: проводка внутри корпуса, прочность рамы, доступ к часто заменяемым деталям и количество часов работы машины во время тестирования.

Эти детали не особенно впечатляют в рекламном видеоролике. Они важны, когда заведение работает уже два года, а оборудование по-прежнему приносит прибыль.

Мы не утверждаем, что операторы всегда должны покупать самый дорогой вариант. Одна только цена мало что доказывает. Более важные вопросы менее привлекательны:

Может ли поставщик предоставить запасные части? Сможет ли местный техник разобраться в устройстве машины? Сколько времени потребуется для замены поврежденного компонента? Проверялся ли корпус в условиях коммерческой эксплуатации?

Эти ответы обычно говорят больше, чем просто размер скидки.

Расположение на полу может полностью изменить результат.

Мы также наблюдали, как исправные машины работали плохо из-за того, что их размещали не в том месте помещения.

Не существует универсальной планировки, подходящей для всех случаев. Компактный торговый центр с аркадами отличается от большого развлекательного центра для всей семьи, а покупательские привычки различаются в зависимости от рынка. Тем не менее, каждая часть торгового зала должна иметь своё предназначение.

Крупные движущиеся устройства могут быть полезны в задней части помещения. Они выполняют функцию движущихся вывесок. Посетители видят свет и движение издалека и, естественно, направляются дальше в зал.

Он Skyfun Equestrian Competition — аркадный симулятор конных скачек для двух игроков Это хороший пример. Два человека, участвующие в гонке бок о бок, часто привлекают небольшую аудиторию. Некоторые наблюдают, потому что движение привлекает их внимание. Другие ждут, потому что хотят бросить вызов победителю.

Он Skyfun Wild Rider 3 Динамический симулятор мотогонок (аркадный автомат) Может создать аналогичный эффект. Машина движения зарабатывает не только на людях, сидящих на ней. Привлекая толпу, она также меняет атмосферу вокруг расположенных рядом игровых площадок.

Центральная часть игрового зала выполняет другую функцию. В этой зоне должны быть игры, которые люди смогут понять без просмотра обучающего видео. Посетители должны иметь возможность подойти, вставить жетон и начать играть.

Такая машина, как Игровой автомат Skyfun Thunder Assault для двух игроков, работающий на монетах. Эта игра отлично подходит для таких мест. Управление знакомо, к игре можно быстро подключиться, и сразу же могут начать соревноваться два игрока. Это позволяет легко принять решение о продолжении игры.

На входе мы обычно предпочитаем автоматы с простым визуальным обещанием. Автоматы с клешней эффективны, потому что покупатели могут увидеть призы еще до входа. Родители их понимают. Дети их понимают. Пары останавливаются, чтобы посмотреть на них, и часто решают попробовать хотя бы раз.

«Один раз» зачастую не означает конца.

Мертвая зона возникает, когда ни одна из этих задач не выполняется. Возможно, большой игровой автомат загораживает обзор более мелких игр. Может быть, мощный автомат спрятан за колонной. Иногда освещение направляет покупателей по одному проходу, в то время как другая часть зала почти пустует.

Прежде чем заменять неэффективно работающий автомат, переместите его. Проблема может заключаться в местоположении, а не в самой игре.

Домашние игры не заменили аркадные залы.

Люди годами играют в отличные игры дома. Они также носят с собой мощные игровые устройства. И всё же они продолжают посещать игровые залы.

Причина довольно проста: на главном экране невозможно воспроизвести всё.

В ней сложно создать для игрока движущийся мотоцикл под ним. Она не может передать ощущение гонки с другом, сидящим в полуметре от него. Она также не может воспроизвести шум группы болельщиков, пытающихся выиграть приз.

Аркадные залы наиболее эффективны, когда предлагают физический и социальный опыт, а не пытаются конкурировать с домашними консолями исключительно за счет графики.

В последние несколько лет это стало еще более очевидным. Клиенты ищут поводы для встреч вне дома. Им нужно что-то, чем они могут заниматься вместе, записывать это на свои телефоны и потом обсуждать. Движение, соревнование и общие реакции дают им такой повод.

Автоматы с многопользовательской игрой особенно ценны, потому что одна игра может привести к другой. Два клиента соревнуются. Их друзья наблюдают. Кто-то заказывает следующую партию. Автомат, за игрой которого легко наблюдать, может начать продавать следующую партию еще до того, как закончится текущая.

Такое поведение сложно продемонстрировать в технической документации, но операторы видят его на практике.

Чему нас научили десять лет

Не существует волшебного набора автоматов, гарантирующего прибыльность аркады.

Место проведения, целевая аудитория, цена билета, возможности технического обслуживания и планировка зала — все это влияет на результат. Операторы, которые понимают своих местных клиентов, обычно принимают более взвешенные решения, чем те, кто просто покупает тот автомат, который пользуется наибольшим спросом в интернете.

Тем не менее, три вещи оставались неизменными за все время нашей работы в отрасли.

Оборудование должно привлекать людей. Игра должна быть понятной и простой. И как только клиенты начнут играть, автомат должен продолжать работать.

Новые технологии будут продолжать появляться, а тенденции в сфере аркадных игр будут продолжать меняться. Но эти базовые требования, вероятно, останутся неизменными.

Выражаем благодарность операторам, работавшим со Skyfun в течение последних десяти лет, за доверие, отзывы и, порой, очень прямую критику. Большая часть наших знаний получена благодаря наблюдению за работой наших автоматов в реальных условиях, а не в контролируемых демонстрационных залах.

Всем, кто сегодня открывает новый игровой зал, мы даём простой совет: тщательно спланируйте пространство, задавайте неудобные вопросы перед покупкой и выбирайте автоматы с учётом субботнего наплыва посетителей, а не только для фотографий в день открытия.