Очередь перед аттракционом виртуальной реальности может свидетельствовать о высоком интересе со стороны посетителей, но чрезмерное ожидание также может привести к тому, что посетители уйдут или пропустят вторую игру.

Сокращение времени ожидания не всегда требует увеличения количества автоматов. Операторам следует сначала изучить весь цикл сеанса, включая оплату, выбор игры, подготовку игрока, игровой процесс, выгрузку, уборку и перезагрузку системы. Небольшие улучшения на этих этапах могут помочь VR-аркаде обслуживать больше клиентов в часы пик.

Рассчитайте полный цикл сессии.

Заявленная продолжительность игры — это лишь часть рабочего времени. Пятиминутная игра не обязательно означает, что новая сессия может начинаться каждые пять минут.

Простая формула планирования выглядит так:

Примерное количество игроков в час = 60 ÷ общее количество игроков за сессию × количество игроков за сессию

Например, игровой автомат для двух игроков может обеспечивать пять минут игрового времени и требовать еще две минуты на загрузку, выгрузку, чистку и перезагрузку:

60 ÷ 7 × 2 = приблизительно 17 игроков в час

Это теоретический показатель. Фактическая пропускная способность может быть ниже, поскольку клиентам требуется время для оплаты, выбора игр или получения дополнительной информации. Однако расчет помогает операторам сравнивать различные автоматы и выявлять места, где происходит потеря времени.

Определите основную причину образования очереди.

Понаблюдайте за аттракционом в часы пик и запишите, сколько времени занимает каждый этап. Проблема может заключаться не в самой игре.

Экономия даже одной минуты между сеансами может увеличить количество игроков, обслуженных за весь рабочий день.

Подберите систему управления очередями в соответствии с оборудованием.

Для разных типов коммерческого VR-оборудования требуются разные методы работы.

A симулятор виртуальной реальности с оплатой монетами Может поддерживать самостоятельную оплату и удаленное управление. При наличии четких инструкций персоналу не нужно контролировать каждый этап транзакции.

Устройство движения, такое как Вращающееся на 360° кресло Skyfun Привлекает внимание видимым движением, но операторам все равно необходимо включать в цикл погрузки, проверки безопасности и разгрузки.

Для групповых клиентов многопользовательская VR-арена В одной сессии может участвовать несколько игроков. Хотя это может занять больше времени, организованная групповая игра позволяет эффективно использовать игровое время.

Пять способов повысить пропускную способность VR-аркад

1. Предоставьте клиентам возможность выбирать игры до начала своей очереди.

Разместите рядом с очередью игровое меню, цифровой дисплей или демонстрационное видео. Клиенты смогут выбрать развлечение во время ожидания, вместо того чтобы тратить время на просмотр меню.

2. Предоставьте инструкции заранее.

Основные инструкции можно разместить в зоне ожидания или объяснить группе людей. Они должны охватывать правила ношения гарнитуры, использования контроллера, запроса помощи и соблюдения правил техники безопасности. Затем оператор может провести краткую заключительную проверку перед началом сеанса.

3. Раздельная оплата, ожидание и выход игрока.

Посетители, ожидающие оплаты, не должны препятствовать выходу игроков с аттракциона. Зрители также должны занимать такие позиции, которые не будут мешать доступу персонала.

Практический примерный алгоритм работы выглядит следующим образом:

Оплата → выбор игры → инструктаж → загрузка → игровой процесс → выход и очистка

Габариты оборудования — это лишь одна составляющая планирования пространства. Необходимо также учитывать зоны ожидания, доступа персонала и перемещения людей. руководство по планировке VR-зоны предоставляет дополнительные рекомендации по обустройству этих зон.

4. Стандартизация очистки и перезагрузки.

Держите чистящие средства рядом с автоматом и попросите сотрудников выполнять одну и ту же последовательность действий после каждого сеанса. Простая процедура должна включать проверку гарнитуры и контроллера, очистку контактных поверхностей, возвращение аксессуаров на свои места и подтверждение готовности автомата к следующему игроку.

5. Распределите персонал в соответствии с проблемными зонами.

Не всегда необходимо размещать одного сотрудника у каждого станка. Станция самообслуживания может нуждаться лишь в периодической помощи, в то время как тренажер с высокой интенсивностью движения требует непосредственной загрузки и контроля за соблюдением правил техники безопасности.

В часы пик один сотрудник может заниматься приемом платежей, в то время как другой готовит игроков и перенастраивает оборудование. Распределение персонала должно осуществляться в зависимости от мест возникновения задержек, а не только в зависимости от количества автоматов.

Используйте запланированные сеансы для групповых развлечений.

Управление оборудованием для многопользовательской игры становится проще, когда клиенты знают, когда начинается следующая сессия. Пронумерованные билеты, время бронирования или простое отображение времени сессии могут предотвратить неорганизованную очередь.

Участники группы могут получать инструкции вместе, что позволяет персоналу подготовить необходимое количество гарнитур до начала сеанса. Такой подход особенно полезен для семей, дней рождения, тимбилдинга и посетителей в выходные дни.

Когда требуется дополнительная машина?

Длинная очередь не означает автоматически, что заведению нужно больше оборудования. Сначала проверьте:

Дополнительное оборудование становится более целесообразным, когда существующий аттракцион уже эффективно функционирует, а спрос по-прежнему превышает его практическую пропускную способность.

Заранее спланируйте пропускную способность до открытия площадки.

На начальном этапе проектирования следует учитывать вместимость для игроков, продолжительность сеанса, размещение автоматов и доступ персонала.

Компания Skyfun может порекомендовать оптимальное сочетание оборудования в соответствии с планировкой помещения заказчика, целевой аудиторией, ожидаемым потоком посетителей и бюджетом. Услуги могут включать подбор оборудования, 2D и 3D планирование компоновки, рекомендации по установке, обучение персонала и послепродажную поддержку.

Если вы планируете открыть VR-аркаду или модернизировать существующее заведение, отправьте в Skyfun план помещения, список имеющегося оборудования и ожидаемый пиковый поток посетителей. Наша команда поможет разработать практичный план. Предложение по оборудованию и планировке VR-аркады .

Часто задаваемые вопросы

Как рассчитывается пропускная способность VR-аркад?

Разделите 60 минут на полный цикл игровой сессии и умножьте результат на количество игроков в сессии. Учтите время загрузки, игры, выгрузки, уборки и подготовки к игре.

Следует ли сокращать продолжительность всех VR-игр, чтобы уменьшить очереди?

Нет. Слишком короткая сессия может снизить ценность предоставляемых услуг. Операторам следует в первую очередь устранить ненужные задержки, связанные с оплатой, подготовкой и повторным размещением оборудования.

Когда следует добавлять еще один VR-аркаду?

После подтверждения того, что существующий аттракцион работает эффективно и по-прежнему не справляется с растущим спросом, следует рассмотреть возможность добавления оборудования. Также необходимо оценить доступное пространство, предпочтения клиентов и бюджет.