Skyfun की दीर्घकालिक सहायता: Skyfun द्वारा निःशुल्क इंस्टॉलेशन, टेस्टिंग और प्रशिक्षण।

ऑरलैंडो में IAAPA एक्सपो में सामान समेटने का दिन आमतौर पर बहुत अफरा-तफरी वाला होता है। हर जगह फोर्कलिफ्ट मशीनें नज़र आती हैं, बक्सों को टेप से लपेटा जा रहा होता है, और हर कोई बिना सोए काम कर रहा होता है। आम तौर पर, यही वो पल होता है जब हम थककर चूर हो जाते हैं, अपना सामान पैक करते हैं और आराम करने के लिए हवाई अड्डे की ओर निकल पड़ते हैं।

लेकिन इस साल, जैसे ही कन्वेंशन सेंटर की बत्तियाँ बुझने लगीं, हमारी टीम टर्मिनल की ओर नहीं गई। इस बार नहीं।

जैसे ही IAAPA में आखिरी बॉक्स पैक हुआ, होटल में चेक-इन करने के बजाय, हम साउथ कैरोलिना के लिए 7 घंटे की मैराथन ड्राइव पर कार में सवार हो गए।

अंकल जो के साथ आधी रात की दौड़

हमारा मिशन अत्यंत आवश्यक था। दक्षिण कैरोलिना में स्थित ग्राहक, क्रेज़ी स्केट्स के मालिक, साल के सबसे व्यस्त मौसम यानी क्रिसमस की तैयारी में जुटे थे। उन्हें अपनी बड़ी हॉलिडे ओपनिंग से पहले हमारी ज़रूरत थी।

हमने ग्राहक के चाचा से लिफ्ट ली—चलिए उन्हें जो कहते हैं "Uncle Joe.", वो तो कमाल के आदमी हैं। सात घंटे तक, रात के अंधेरे में, हम उत्तर की ओर गाड़ी चलाते रहे। हम थक चुके थे, चार दिन लगातार बूथ पर खड़े रहने से हमारे शरीर में दर्द हो रहा था। लेकिन जोश (और शायद ढेर सारी कॉफी) ने हमें हिम्मत दी।

हम सो नहीं पाए क्योंकि हम जानते थे कि दूसरी तरफ हमारा क्या इंतजार कर रहा है।

सुनसान इलाके में क्रिसमस की जादुई दुनिया

आखिरकार हम साउथ कैरोलिना पहुँच गए। यह जगह... अनोखी थी।

बाहर से देखने पर, यह स्थान एक विशाल, लगभग एकांत क्षेत्र में शांतिपूर्वक स्थित है। यह एक "पर्यटन स्थल" है—ऐसी जगह जहाँ लोग मीलों दूर से दर्शन करने आते हैं। लेकिन अंदर कदम रखना मानो किसी दूसरी ही दुनिया में प्रवेश करने जैसा था।

यह विरोधाभास बेहद चौंकाने वाला था। एक पल पहले हम एक शांत पार्किंग स्थल में थे; अगले ही पल हम रंग-बिरंगे रोलर स्केट्स, नियॉन लाइट्स और क्रिसमस उपहारों के ढेर से घिरे हुए थे, जो छुट्टियों की भीड़ के लिए तैयार थे। यह सिर्फ एक आर्केड नहीं था; यह एक सामुदायिक केंद्र था। और यह सुनिश्चित करना हमारा काम था कि तकनीक प्रचार के अनुरूप हो।

यह जगह "आरक्षण" मॉडल पर चलती है। अभी तो यह खाली थी, लेकिन कुछ ही दिनों में बाहर की पार्किंग परिवारों से भर जाएगी। हमें यह सुनिश्चित करना था कि उनके आने से पहले सब कुछ ठीक-ठाक हो।

पेंच कसना (शाब्दिक रूप से)

ग्राहक स्काईफन का बहुत बड़ा प्रशंसक है। उसके मनोरंजन क्षेत्र में घूमना हमारे अपने कैटलॉग में घूमने जैसा था:

• 4-सीट वाला वीआर सिनेमा

• डबल 360° वीआर सिम्युलेटर (मुख्य आकर्षण)

• 3-स्क्रीन रेसिंग सिम्युलेटर

• • साथ ही हमारे आर्केड गेम्स और क्लॉ मशीनों की कतारें भी मौजूद हैं।

चुनौती डबल 360° वीआर को लेकर थी। यह एक बेहद शक्तिशाली मशीन है, लेकिन कारखाने से दक्षिण कैरोलिना तक लंबी दूरी के परिवहन के दौरान इसके कुछ पुर्जे ढीले पड़ गए थे। लंबी सड़क यात्राओं में भारी मशीनों के साथ ऐसा होना आम बात है।

सात घंटे की लंबी ड्राइव और नींद की कमी के बावजूद, हमारी तकनीकी टीम ने आराम नहीं किया। हम सीधे काम पर लग गए:

1. हार्डवेयर की जाँच: हमने 360 VR पर लगे सभी बोल्ट को कस दिया और ढीले एक्सेसरीज़ को सुरक्षित कर दिया।

2. सॉफ्टवेयर ट्यूनिंग: हमने वीआर हेडसेट से लेकर रेसिंग सिम पीसी तक, हर एक मशीन को चालू करके यह सुनिश्चित किया कि गेम सुचारू रूप से और बिना किसी रुकावट के चलें।

मशाल सौंपना

मशीनों की मरम्मत करना तो आधा काम है। दूसरा आधा काम यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक उन्हें प्रभावी ढंग से चलाना जानता हो। हमने उन्हें निम्नलिखित विषयों पर प्रशिक्षण दिया:

• • 360° वीआर डिवाइस में मेहमानों को सुरक्षित रूप से कैसे बिठाया जाए।

• • व्यस्त शनिवार रात को मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों का निवारण कैसे करें।

• • उपकरणों का रखरखाव कैसे करें ताकि उनकी सेवा अवधि कई वर्षों तक बढ़ाई जा सके।

जब तक हमने काम खत्म किया, कर्मचारी सिर्फ बटन नहीं दबा रहे थे; वे ऑपरेटर बन चुके थे। वे आत्मविश्वास से भरे हुए थे। और आत्मविश्वास ही टिकट बिकवाने की कुंजी है।

हमने इसे मुफ्त में क्यों किया?

यही वो हिस्सा है जो लोगों को आश्चर्यचकित करता है।

हमने यात्रा के लिए कोई शुल्क नहीं लिया। हमने श्रम के लिए कोई शुल्क नहीं लिया। हमने प्रशिक्षण के लिए कोई शुल्क नहीं लिया।

यह यात्रा मुफ्त थी।

हमारे यहाँ एक कहावत है: प्रतिष्ठा एक मीनार की तरह, ईंट-दर-ईंट बनती है।

हम जानते थे कि अगर इस आयोजन स्थल पर क्रिसमस का सीज़न बिना किसी रुकावट के सफलतापूर्वक संपन्न हो जाता है, तो स्काईफन के लिए यह किसी भी सेवा बिल से कहीं अधिक मूल्यवान होगा। ग्राहक की राहत और उनका सच्चा "धन्यवाद" ही हमारे लिए एकमात्र भुगतान था।

हमने मरम्मत शुल्क के लिए रात भर सात घंटे गाड़ी नहीं चलाई। हमने ऐसा इसलिए किया क्योंकि हम चाहते हैं कि क्रेज़ी स्केट्स का अब तक का सबसे शानदार क्रिसमस सीज़न हो। हम चाहते हैं कि दक्षिण कैरोलिना के बच्चे हमारे वीआर को देखकर दंग रह जाएं। हम चाहते हैं कि ग्राहक अपने दोस्तों को इसके बारे में बताए।"Skyfun showed up when I needed them."

दक्षिण कैरोलिना में हमारे दोस्तों को: क्रिसमस की हार्दिक शुभकामनाएँ! हमें उम्मीद है कि आपके खिलाड़ी खूब आनंद उठाएँगे! 🎄✨

www.skyfunvr.com

व्हाट्सएप: 8618127818571

मेलटो:sunnyzhang@skyfungame.com