Skyfun'ın Uzun Mesafe Desteği: Skyfun Tarafından Ücretsiz Kurulum, Test ve Eğitim

Orlando'daki IAAPA Fuarı'nın söküm günü genellikle kaotiktir. Her yerde forkliftler vardır, kutular bantlanır ve herkes uykusuzdur. Tipik olarak, bu, yorgunluktan bitkin düştüğümüz, çantalarımızı topladığımız ve hak ettiğimiz dinlenme için havaalanına doğru yola koyulduğumuz andır.

Ancak bu yıl, kongre merkezinin ışıkları söndüğünde, ekibimiz terminale gitmedi. Bu sefer değil.

IAAPA'da son koli paketlendikten sonra, otele yerleşmek yerine, Güney Carolina'ya doğru 7 saatlik uzun bir araba yolculuğuna çıktık.

Joe Amca ile Gece Yarısı Koşusu

Görevimiz acildi. Güney Carolina'daki müşterimiz, Crazy Skates'in sahibi, yılın en yoğun sezonuna, Noel'e hazırlanıyordu. Büyük tatil açılışından önce bize ihtiyacı vardı.

Müşterinin amcasıyla otostop çektik -ona "Uncle Joe."Joe diyelim, efsane bir adam. Yedi saat boyunca, gecenin karanlığında, kuzeye doğru araba sürdük. Dört gün boyunca aralıksız standda durmaktan bitkin düşmüştük, vücutlarımız ağrıyordu. Ama adrenalin (ve belki de bolca kahve) bizi ayakta tuttu.

Uyuyamadık çünkü diğer tarafta bizi neyin beklediğini biliyorduk.

Issız bir yerde Noel Harikalar Diyarı

Sonunda Güney Carolina'ya vardık. Bulunduğumuz yer... eşsizdi.

Dışarıdan bakıldığında, mekan geniş, neredeyse izole bir alanda sessizce duruyor. Burası "uğrak yeri" niteliğinde; insanların kilometrelerce yol kat ederek ziyaret ettiği türden bir yer. Ama içeri adım atmak, bambaşka bir boyuta girmek gibiydi.

Aradaki tezat çarpıcıydı. Bir dakika önce sakin bir otoparktaydık; bir sonraki dakika ise rengarenk patenlerle, neon ışıklarla ve tatil telaşına hazır Noel hediyeleriyle çevriliydik. Burası sadece bir oyun salonu değildi; bir topluluk merkeziydi. Ve bizim görevimiz de teknolojinin beklentileri karşıladığından emin olmaktı.

Burası "rezervasyon" sistemiyle çalışıyor. Şu anda boştu, ama birkaç gün içinde dışarıdaki otoparklar ailelerle dolup taşacaktı. Gelmeden önce her şeyin mükemmel olduğundan emin olmalıydık.

Vidaları Sıkmak (Kelimenin Tam Anlamıyla)

Müşteri tam bir Skyfun hayranı. Onun eğlence alanında gezinmek, kendi kataloğumuzda gezinmek gibiydi:

• 4 Kişilik VR Sinema

• Çift 360° VR Simülatörü (Ana cazibe merkezi)

• 3 Ekranlı Yarış Simülatörü

• • Ayrıca sıralar halinde atari oyunlarımız ve pençe makinelerimiz de bulunmaktadır.

Karşılaşılan zorluk , Çift 360° VR cihazıydı. Bu, devasa bir makineydi, ancak fabrikadan Güney Carolina'ya yapılan uzun mesafeli nakliye sırasında bazı aksesuarlar gevşemişti. Bu, uzun yolculuklarda ağır makinelerde sık görülen bir durumdur.

7 saatlik yolculuğa ve uykusuzluğa rağmen, teknik ekibimiz dinlenmedi. Doğrudan işe koyulduk:

1. Donanım Kontrolü: 360 VR'deki tüm cıvataları sıktık ve gevşek aksesuarları sabitledik.

2. Yazılım Ayarlaması: Oyunların sorunsuz ve gecikmesiz çalıştığından emin olmak için VR gözlüklerinden yarış simülasyonu bilgisayarlarına kadar her bir makineyi tek tek başlattık.

Meşaleyi Devretmek

Makineleri tamir etmek işin sadece yarısı. Diğer yarısı ise müşterinin onları etkili bir şekilde nasıl çalıştıracağını bilmesini sağlamaktır. Onlara şu konularda eğitim verdik:

• • 360° VR cihazında misafirleri nasıl güvenli bir şekilde sabitleyebilirsiniz?

• • Yoğun bir Cumartesi gecesinde küçük yazılım sorunlarını nasıl giderebilirsiniz?

• • Ekipmanların kullanım ömrünü birkaç yıl uzatmak için nasıl bakım yapılmalı?

İşimiz bittiğinde, personel sadece düğmelere basmıyordu; adeta birer operatördüler . Kendilerine güveniyorlardı. Ve bilet satışını sağlayan da özgüvendir.

Bunu Neden Ücretsiz Yaptık?

İşte insanları şaşırtan kısım burası.

Seyahat masrafı almadık. İşçilik ücreti almadık. Eğitim ücreti almadık.

Bu gezi bizim ikramımızdı.

Bizde şöyle bir söz vardır: İtibar, tuğla tuğla kule gibi inşa edilir.

Bu mekânın başarılı ve sorunsuz bir Noel sezonu geçirmesinin Skyfun için herhangi bir hizmet faturasından daha değerli olduğunu biliyorduk. Müşterinin rahatlaması ve içten "Teşekkür ederim"i, ihtiyacımız olan tek ödemeydi.

Gece boyunca 7 saat araba sürmemizin sebebi tamir ücreti almak değildi. Bunu Crazy Skates'in şimdiye kadarki en iyi Noel sezonunu geçirmesini istediğimiz için yaptık. Güney Carolina'daki çocukların sanal gerçekliğimiz karşısında hayrete düşmelerini istiyoruz. Müşterinin arkadaşlarına anlatmasını istiyoruz,"Skyfun showed up when I needed them."

Güney Karolina'daki dostlarımıza: Mutlu Noeller! Oyuncularınızın çok eğlenmesini umuyoruz! 🎄✨

www.skyfunvr.com

WhatsApp: 8618127818571

mailto:sunnyzhang@skyfungame.com