دعم سكاي فن للمسافات الطويلة: تركيب واختبار وتدريب مجاني من سكاي فن

يوم تفكيك معرض IAAPA في أورلاندو عادةً ما يكون فوضوياً. تنتشر الرافعات الشوكية في كل مكان، ويتم تغليف الصناديق، والجميع يعملون بلا نوم. عادةً، هذه هي اللحظة التي ننهار فيها، ونحزم حقائبنا، ونتوجه إلى المطار لنحظى ببعض الراحة التي نستحقها.

لكن هذا العام، ومع انطفاء أضواء مركز المؤتمرات، لم يتوجه فريقنا إلى صالة الوصول. ليس هذه المرة.

بينما كان يتم تعبئة آخر صندوق في معرض IAAPA، بدلاً من تسجيل الوصول إلى فندق، قفزنا في سيارة لرحلة ماراثونية استغرقت 7 ساعات إلى ولاية كارولينا الجنوبية .

رحلة منتصف الليل مع العم جو

كانت مهمتنا عاجلة. كان العميل في ولاية كارولاينا الجنوبية، صاحب متجر "كريزي سكيتس "، يستعد لأكثر مواسم السنة ازدحامًا: موسم عيد الميلاد. كان بحاجة إلينا قبل افتتاحه الكبير خلال موسم الأعياد.

استقلينا سيارة عمّ العميل - لنسمّه "Uncle Joe."جو - فهو شخصٌ رائع. سافرنا شمالًا لمدة سبع ساعات في جنح الظلام. كنا منهكين، وأجسادنا تؤلمنا من الوقوف أمام كشك التصوير لأربعة أيام متواصلة. لكن الأدرينالين (وربما الكثير من القهوة) أبقانا مستمرين.

لم ننم لأننا كنا نعلم ما ينتظرنا في الطرف الآخر.

أرض عجائب عيد الميلاد في وسط اللا مكان

وصلنا أخيراً إلى ولاية كارولاينا الجنوبية. كان الموقع... فريداً من نوعه.

من الخارج، يبدو المكان هادئاً في منطقة واسعة شبه معزولة. إنه "وجهة سياحية" - من النوع الذي يقطع الناس أميالاً لزيارته. لكن الدخول إليه كان أشبه بالانتقال إلى عالم آخر.

كان التباين صارخًا. ففي لحظة كنا في موقف سيارات هادئ، وفي اللحظة التالية وجدنا أنفسنا محاطين بجدران من أحذية التزلج الملونة، وأضواء النيون، وأكوام من هدايا عيد الميلاد الجاهزة لموسم الأعياد. لم يكن هذا مجرد صالة ألعاب، بل كان مركزًا حيويًا للمجتمع. وكان من واجبنا التأكد من أن التكنولوجيا ترقى إلى مستوى التوقعات.

يعتمد هذا المكان على نظام الحجز المسبق. كان المكان خالياً الآن، لكن في غضون أيام قليلة، ستمتلئ مواقف السيارات الخارجية بالعائلات. كان علينا التأكد من أن كل شيء على ما يرام قبل وصولهم.

تشديد البراغي (حرفياً)

العميل من أشد المعجبين بمنتجات سكاي فن. كان التجول في منطقة الترفيه الخاصة به أشبه بالتجول في كتالوج منتجاتنا:

• سينما الواقع الافتراضي لأربعة مقاعد

• جهاز محاكاة الواقع الافتراضي المزدوج بزاوية 360 درجة (الجاذبية الرئيسية)

• محاكي سباق بثلاث شاشات

• • بالإضافة إلى صفوف من ألعاب الأركيد وآلات المخالب

كان التحدي يكمن في جهاز الواقع الافتراضي المزدوج بزاوية 360 درجة . إنه جهاز ضخم، لكن النقل لمسافات طويلة من المصنع إلى ولاية كارولينا الجنوبية تسبب في ارتخاء بعض الملحقات. وهذا أمر شائع في الآلات الثقيلة أثناء الرحلات الطويلة.

رغم رحلة القيادة التي استغرقت سبع ساعات وقلة النوم، لم يسترح فريقنا التقني. بل انطلقنا مباشرة إلى العمل:

1. فحص الأجهزة: قمنا بربط كل مسمار وتثبيت الملحقات غير المثبتة بإحكام على جهاز الواقع الافتراضي 360.

2. ضبط البرامج: قمنا بتشغيل كل جهاز على حدة - من سماعات الواقع الافتراضي إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بمحاكاة السباقات - لضمان تشغيل الألعاب بسلاسة وبدون تأخير.

تسليم الشعلة

إصلاح الآلات ليس سوى نصف المهمة. أما النصف الآخر فهو ضمان معرفة العميل كيفية تشغيلها بكفاءة. وقد درّبناهم على ما يلي:

• • كيفية تأمين الضيوف بشكل آمن في جهاز الواقع الافتراضي بزاوية 360 درجة.

• • كيفية استكشاف الأخطاء البرمجية البسيطة وإصلاحها في ليلة سبت مزدحمة.

• • كيفية صيانة المعدات لإطالة عمرها التشغيلي لعدة سنوات.

عندما انتهينا، لم يكن الموظفون مجرد يمسكون بالأزرار؛ بل كانوا مشغلين محترفين . كانوا واثقين من أنفسهم. والثقة هي ما يبيع التذاكر.

لماذا فعلنا ذلك مجاناً؟

وهذا هو الجزء الذي يفاجئ الناس.

لم نتقاضى أي رسوم مقابل السفر. لم نتقاضى أي رسوم مقابل العمل. لم نتقاضى أي رسوم مقابل التدريب.

كانت هذه الرحلة مجانية.

لدينا قول مأثور: السمعة تُبنى كالبرج، لبنة لبنة.

كنا نعلم أن نجاح هذا المكان في موسم أعياد الميلاد دون أي مشاكل سيكون أهم بالنسبة لشركة سكاي فن من أي فاتورة خدمة. كان ارتياح العميل وشكرُه الصادق هما المقابل الوحيد الذي كنا نحتاجه.

لم نقطع سبع ساعات بالسيارة طوال الليل من أجل رسوم إصلاح. فعلنا ذلك لأننا نريد أن يحظى متجر Crazy Skates بأفضل موسم أعياد ميلاد على الإطلاق. نريد أن ينبهر أطفال كارولاينا الجنوبية بتقنية الواقع الافتراضي لدينا. نريد أن يخبر العميل أصدقاءه،"Skyfun showed up when I needed them."

إلى أصدقائنا في ولاية كارولاينا الجنوبية: عيد ميلاد مجيد! نتمنى أن يقضي لاعبوكم أوقاتًا رائعة! 🎄✨

www.skyfunvr.com

واتساب: 8618127818571

mailto:sunnyzhang@skyfungame.com