Asistență Skyfun pe distanțe lungi: Instalare, testare și instruire gratuite de la Skyfun

Ziua de demontare la Expoziția IAAPA din Orlando este de obicei haotică. Stivuitoarele sunt peste tot, cutiile sunt lipite cu bandă adezivă și toată lumea funcționează fără somn. De obicei, acesta este momentul în care leșinăm, ne facem bagajele și ne îndreptăm spre aeroport pentru o odihnă binemeritată.

Dar anul acesta, când luminile centrului de convenții s-au stins, echipa noastră nu s-a îndreptat spre terminal. Nu și de data asta.

Întrucât ultima cutie a fost împachetată la IAAPA, în loc să ne cazăm la hotel, ne-am urcat într-o mașină pentru o călătorie maraton de 7 ore până în Carolina de Sud .

Fuga de la miezul nopții cu unchiul Joe

Misiunea noastră era urgentă. Clientul din Carolina de Sud, proprietarul Crazy Skates , se pregătea pentru cel mai aglomerat sezon al anului: Crăciunul. Avea nevoie de noi înainte de marea sa deschidere de sărbători.

Am făcut autostopul cu unchiul clientului – să-i spunem "Uncle Joe."Joe, e o legendă. Timp de șapte ore, în miez de noapte, am condus spre nord. Eram epuizați, ne dureau corpurile de la statul în picioare la stand timp de patru zile la rând. Dar adrenalina (și poate multă cafea) ne-au ținut în mișcare.

Nu am dormit pentru că știam ce ne aștepta la celălalt capăt.

O țară a minunilor de Crăciun în mijlocul pustietății

În sfârșit am ajuns în Carolina de Sud. Locația a fost... unică.

Din exterior, locația se află liniștit într-o zonă spațioasă, aproape izolată. Este o „destinație” - genul de loc pe care oamenii îl vizitează cu mașina, kilometri întregi. Dar pășirea înăuntru a fost ca și cum ai păși într-o altă dimensiune.

Contrastul era izbitor. Într-un minut ne aflam într-o parcare liniștită; în următorul, eram înconjurați de pereți de patine cu role colorate, lumini neon și grămezi de cadouri de Crăciun, gata pentru aglomerația sărbătorilor. Nu era doar o sală de jocuri; era un centru comunitar. Și era datoria noastră să ne asigurăm că tehnologia se ridica la înălțimea așteptărilor.

Acest loc funcționează pe baza unui model de „rezervare”. În momentul de față, era gol, dar în câteva zile, parcările de afară ar fi fost pline de familii. Trebuia să ne asigurăm că totul era perfect înainte să sosească ei.

Strângerea șuruburilor (la propriu)

Clientul este un mare fan Skyfun. Mersul prin zona lui de divertisment a fost ca și cum ne-am fi plimbat prin propriul catalog:

• Cinema VR cu 4 locuri

• Simulator VR dublu la 360° (Atracția principală)

• Simulator de curse cu 3 ecrane

• • Plus rânduri de jocuri arcade și aparate cu gheare

Provocarea a fost Double 360° VR . Este o mașinărie monstruoasă, dar transportul pe distanțe lungi de la fabrică până în Carolina de Sud a făcut ca unele accesorii să se desprindă zdrăngănească. Acest lucru este obișnuit în cazul utilajelor grele pe drumurile lungi.

În ciuda celor 7 ore de condus și a lipsei de somn, echipa noastră tehnică nu s-a odihnit. Ne-am apucat direct de treabă:

1. Verificarea componentelor: Am strâns fiecare șurub și am fixat accesoriile detașabile pe 360 ​​VR.

2. Reglarea software-ului: Am pornit fiecare mașină - de la căștile VR la PC-urile cu simulatoare de curse - pentru a ne asigura că jocurile rulează fără probleme și fără latențe.

Trecerea torței

Repararea mașinilor este doar jumătate din sarcină. Cealaltă jumătate constă în asigurarea faptului că clientul știe cum să le folosească eficient. I-am instruit cu privire la:

• • Cum să securizezi în siguranță oaspeții într-un dispozitiv VR la 360°.

• • Cum să depanezi erori minore de software într-o sâmbătă seară aglomerată.

• • Cum să întreții echipamentul pentru a-i prelungi durata de viață cu câțiva ani.

Până când am terminat, personalul nu mai apăsa doar butoane; erau operatori . Erau încrezători. Iar încrederea este cea care vinde bilete.

De ce am făcut-o gratuit

Iată partea care îi surprinde pe oameni.

Nu am perceput taxe pentru deplasare. Nu am perceput taxe pentru manoperă. Nu am perceput taxe pentru instruire.

Această excursie a fost din partea casei.

Avem o vorbă: Reputația se construiește ca un turn, cărămidă cu cărămidă.

Știam că, dacă această locație avea un sezon de Crăciun reușit și fără erori, acest lucru valora mai mult pentru Skyfun decât orice factură de servicii. Ușurarea clientului și „Mulțumirea” sa sinceră erau singurele plăți de care aveam nevoie.

Nu am condus 7 ore toată noaptea pentru o taxă de reparație. Am făcut-o pentru că vrem ca Crazy Skates să aibă cel mai bun sezon de Crăciun de până acum. Vrem ca copiii din Carolina de Sud să fie uimiți de VR-ul nostru. Vrem ca clientul să le spună prietenilor săi,"Skyfun showed up when I needed them."

Către prietenii noștri din Carolina de Sud: Crăciun fericit! Sperăm că jucătorii voștri se vor distra de minune! 🎄✨

www.skyfunvr.com

WhatsApp: 8618127818571

mailto:sunnyzhang@skyfungame.com