Поддержка Skyfun на дальних расстояниях: бесплатная установка, тестирование и обучение от Skyfun.

День демонтажа оборудования на выставке IAAPA Expo в Орландо обычно проходит в хаосе. Повсюду погрузчики, коробки заклеивают скотчем, и все работают без сна. Как правило, именно в этот момент мы падаем духом, собираем вещи и отправляемся в аэропорт, чтобы как следует отдохнуть.

Но в этом году, когда свет в конференц-центре погас, наша команда не направилась к терминалу. Не в этот раз.

После того, как последнюю коробку упаковали на выставке IAAPA, вместо того, чтобы заселиться в отель, мы сели в машину и отправились в семичасовой марафонский заезд в Южную Каролину .

Полуночная пробежка с дядей Джо

Наша миссия была срочной. Клиент из Южной Каролины, владелец магазина Crazy Skates , готовился к самому оживленному сезону года: Рождеству. Ему нужна была наша помощь до торжественного открытия.

Мы подсели к дяде клиента — назовем его "Uncle Joe."Джо, он просто легенда. Семь часов, глубокой ночью, мы ехали на север. Мы были измотаны, наши тела болели от того, что мы простояли у будки четыре дня подряд. Но адреналин (и, возможно, много кофе) поддерживали нас.

Мы не спали, потому что знали, что нас ждет на другом конце.

Рождественская сказка в глуши

Мы наконец-то добрались до Южной Каролины. Место оказалось... уникальным.

Снаружи это место тихо и спокойно расположено в просторном, почти уединенном районе. Это «место назначения», куда люди едут за много километров. Но, войдя внутрь, словно попадаешь в другое измерение.

Контраст был поразительным. В одну минуту мы находились на тихой парковке, а в следующую — были окружены стенами из разноцветных роликовых коньков, неоновыми огнями и горами рождественских подарков, готовых к предпраздничной суете. Это был не просто игровой зал; это был центр общественной жизни. И нашей задачей было убедиться, что технологии соответствуют ожиданиям.

Это место работает по принципу "бронирования". Сейчас здесь было пусто, но через несколько дней парковки снаружи будут переполнены семьями. Нам нужно было убедиться, что всё идеально подготовлено до их приезда.

Затягиваем винты (в прямом смысле)

Клиент — большой поклонник Skyfun. Прогуливаясь по его развлекательной зоне, я словно прогуливался по нашему собственному каталогу:

• VR-кинотеатр на 4 места

• Двойной VR-симулятор с обзором 360° (главная достопримечательность)

• 3-экранный гоночный симулятор

• • А также ряды наших аркадных автоматов и игровых автоматов с клешнёй.

Самой сложной задачей была система Double 360° VR . Это настоящая машина-монстр, но из-за длительной транспортировки с завода в Южную Каролину некоторые детали начали болтаться. Это обычное явление для тяжелой техники, перевозимой на большие расстояния.

Несмотря на 7-часовую поездку и недосыпание, наша техническая команда не отдыхала. Мы сразу же приступили к работе:

1. Проверка оборудования: Мы затянули все болты и закрепили незакрепленные аксессуары на 360 VR.

2. Оптимизация программного обеспечения: Мы запустили все устройства — от VR-гарнитур до ПК с гоночными симуляторами — чтобы убедиться, что игры работают плавно и без задержек.

Передача эстафеты

Ремонт оборудования — это только половина дела. Другая половина — это обеспечение того, чтобы клиент знал, как эффективно им пользоваться. Мы обучили их следующим навыкам:

• • Как безопасно обеспечить безопасность гостей в устройстве виртуальной реальности с обзором 360°.

• • Как устранять мелкие программные сбои в напряженный субботний вечер.

• • Как проводить техническое обслуживание оборудования для продления срока его службы на несколько лет.

К тому моменту, когда мы закончили, сотрудники не просто нажимали кнопки; они стали настоящими операторами . Они были уверены в себе. А именно уверенность способствует продажам билетов.

Почему мы сделали это бесплатно

Вот что удивляет людей.

Мы не брали плату за проезд. Мы не брали плату за работу. Мы не брали плату за обучение.

Эта поездка была бесплатной.

У нас есть поговорка: репутация строится, как башня, кирпичик за кирпичиком.

Мы понимали, что если рождественский сезон на этой площадке пройдёт успешно и без сбоев, это будет для Skyfun ценнее любого счёта за услуги. Облегчение клиента и его искренняя благодарность были единственной платой, которая нам была нужна.

Мы не ехали 7 часов ночью ради оплаты ремонта. Мы сделали это, потому что хотим, чтобы у Crazy Skates был лучший рождественский сезон за всю историю. Мы хотим, чтобы дети в Южной Каролине были в восторге от нашей виртуальной реальности. Мы хотим, чтобы клиент рассказал своим друзьям."Skyfun showed up when I needed them."

Нашим друзьям в Южной Каролине: Счастливого Рождества! Надеемся, ваши игроки отлично проведут время! 🎄✨

www.skyfunvr.com

WhatsApp: 8618127818571

mailto:sunnyzhang@skyfungame.com